購入するとき、お店のどの部分を見て購入するか？：高圧洗浄機の選び方、使い方

私が、通販で買い物するとき、ページ内で意識して見る部分は？

いろんな販売店のサイトを見て
高圧洗浄機に限らず
多くの通販を利用している管理人が
通販で物を購入するとき、どんな部分を見て購入に至るのか
お話しましょう。

このサイトをご覧いただいている方の中には

ネット通販に慣れていて、いろんなサイトを渡り歩いて
価格比較して、口コミやレビューも吟味して
同じ商品でも店舗を絞っていくことができる方

大手通販ランキングのみを参考に
商品が上位に存在する店舗で購入する方

自分が過去、信頼できるサイトをお気に入りに入れていて
その管理人、会社に惚れているので
そのサイトで買ってしまう方

全くネットで買い物をするのに慣れていないので
大手ショッピングモールのみで買い物をする方

友達や知り合いに紹介されたサイトでの購入がメイン

ポイントが貯めたいので、自分の貯めているポイントを
貯めることができるサイトで購入と決めている方

いろんな方がいらっしゃると思います。

私も、どちらかというと楽天やアマゾンの
ポイントを貯めているので
同じ商品なら、高くても楽天や
アマゾンを利用することが多いです。

そして、レビューが見れるので
自分が購入したときの姿が
レビューを通して想像できる時は
かなり高い確率で購入しています。

価格もレビューも大切なのですが。。

価格比較もするのですが
どちらかというと、商品の写真と
メーカーの説明だけが
掲載されているページより
自社で使ってみた感想などを
画像入りで紹介しているサイトなど
好感が持てるので、ついつい購入してしまいます。
そして、そういったサイトで購入した場合
サイト上で事前に詳しく説明されているので
購入して後悔する事が少ないです。

ページの情報量が少ないと
どうしても、実物を見たり、触ったり
していないこともあって
思い込みとのギャップで
届いてがっかりということもたまにあります。

たとえば、このサイトで紹介している
高圧洗浄機リョービのAJP-1410SPを例にすると
同じ商品でも、店舗によってこれだけ紹介の仕方が違います。

ケンチクボーイさんは、
メーカーのカタログを中心に
オプション（別売りの付属品）のページへ
直接飛んでいくことができるので
本体と同時購入で、オプションも購入しやすくなっています。

最近、売上げ急上昇中のニッチ・リッチ・キャッチさんは、
つなぎかたの動画を掲載しているので
組み立てが大丈夫なのか不安になっている方にも
やさしいページになっています。

そして最後に
杜の都＠SHOPさん
こちらは、洗浄機を自分たちで使ってみて
親近感が出るページになっています。
自分が購入したら、こうなるんだろうと
実感が湧きますね。楽しいです。

以上3店舗は、リョービの売れ筋機種の販売ページですが
どれも、お客さんの立場で
くわしく作られていると思います。
「ここで、買ってみようかな？」
と思いませんか？

このように、単に商品を掲載するだけでなく
買う人の不安を先回りして、解消しようと
努力している販売店は、おすすめです。
実店舗で対面販売で店員さんが紹介してくれるのと近い感じなら
まず、購入しても間違いがないかな？
と思います。

手間ひまかけて、多々ある扱い商品のなかで
商品ごとに店独自のコメントや画像、動画が
掲載されているということは
それだけ、その商品に力を入れているということです。

そして、人気の販売店は
大抵、そのように安心できるページで
上位にランキングされています。

特に高圧洗浄機を購入したことがない人にとって
組み立て方や簡単に使えるか？
汚れの落ち・威力は？
買ったらどんないいことがあるのか？（たとえば水の節約とか）
という部分は、一番説明が必要なところです。

文章で説明を聞きたいなら、メーカーのページを見れば
わかります。でも消費者視点から言えば
そんなことは、事前に調べてるから
購入で迷っている時はやはり、生の声やお店の感想など
もう少し顧客視点での情報が欲しいですよね。

あと一押しして欲しい。
それがお客さんの気持ちです。

そういった説明がなされているか
今一度確認してみることが大切ですし
販売店側も今一度そういう視点に立って
販売ページを見直せば
売上げアップも望めます。

これらのことは、他の商品を通販で購入する場合も
参考になると思います。
もちろん、価格や口コミも大切ですが
店舗の売る姿勢
買って欲しいという気迫が伝わってくるか？

重要な部分だと私は思います。

次回は、高圧洗浄機ではないですが
「いままで一番がっかりした販売店」
をお伝えしますね。

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